入口失效与登录异常处理
先确定最早停止层,再保存公开字段和脱敏错误;不要同时更换网络、浏览器、账号与客户端。
- 01
主机名无法解析
记录网络类型、发生时间和最终主机名文字。
- 02
页面无法建立连接
保存浏览器第一条提示,不连续刷新或绕过证书警告。
- 03
页面打开但不能登录
区分账号反馈、验证码要求与会话循环。
- 04
App更新后状态不同
比较更新前基线、权限变化、配置读取和首次启动结果。
- 05
整理反馈记录
只提交平台、公开版本、时间、状态层和脱敏错误原文。
先确定最早停止层,再保存公开字段和脱敏错误;不要同时更换网络、浏览器、账号与客户端。
记录网络类型、发生时间和最终主机名文字。
保存浏览器第一条提示,不连续刷新或绕过证书警告。
区分账号反馈、验证码要求与会话循环。
比较更新前基线、权限变化、配置读取和首次启动结果。
只提交平台、公开版本、时间、状态层和脱敏错误原文。